Cập nhật lần cuối:
1. Các phương thức thanh toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Để chống đơn ảo, đơn COD được xác nhận bằng mã OTP gửi qua SMS đến số điện thoại đặt hàng.
- Quét mã QR qua cổng VNPAY: sau khi đặt hàng, website hiển thị mã QR; khách quét bằng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử và xác nhận thanh toán ngay trong ứng dụng của mình. Đơn được xác nhận tự động khi ngân hàng báo thành công.
- Chuyển khoản ngân hàng: áp dụng khi được hiển thị tại bước thanh toán; thông tin tài khoản và nội dung chuyển khoản (mã đơn hàng) hiển thị sau khi đặt hàng và trong email xác nhận.
2. An toàn thanh toán
Website không thu thập, không lưu trữ số thẻ, mật khẩu hay mã OTP ngân hàng của khách hàng. Việc thanh toán trực tuyến được thực hiện trong ứng dụng ngân hàng của khách và cổng VNPAY; website chỉ nhận kết quả thanh toán (thành công/thất bại, mã giao dịch, số tiền) để xác nhận đơn. Toàn bộ website sử dụng kết nối mã hoá HTTPS.
3. Thanh toán không thành công
Nếu thanh toán QR chưa thành công hoặc bị gián đoạn, đơn hàng vẫn được giữ và khách có thể bấm “Thanh toán lại” trên trang đơn hàng để nhận mã QR mới, không cần đặt lại. Trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng đơn chưa được xác nhận, vui lòng liên hệ hotline 0979 205 644 kèm mã đơn hàng để được đối soát.
4. Hoàn tiền
Khi đơn hàng đủ điều kiện hoàn tiền (theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền), tiền được hoàn về đúng phương thức đã thanh toán: giao dịch VNPAY được hoàn qua VNPAY về tài khoản/thẻ đã dùng; đơn COD hoặc chuyển khoản được hoàn bằng chuyển khoản ngân hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.
5. Hoá đơn
Công ty xuất hoá đơn điện tử cho đơn hàng đã giao thành công. Khách hàng cần hoá đơn đứng tên doanh nghiệp vui lòng ghi thông tin xuất hoá đơn (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ) trong phần ghi chú khi đặt hàng hoặc báo cho nhân viên khi được gọi xác nhận đơn.